🟢 Enviar dinero de Pana a IBKR (Depósito en IBKR)
Para que tu depósito llegue sin problemas y no se pierda en la cuenta general de IBKR, sigue estos pasos:
1. Obtén tus datos de "Direct Deposit" en IBKR
No uses los datos de transferencia bancaria (Wire) genéricos.
Ve al Portal de IBKR → Transfer & Pay → Deposit Funds.
Selecciona Direct ACH Transfer from your Bank.
IBKR te dará un Routing Number y un Virtual Account Number (VAN) único para ti.
Nota: Usar este VAN evita que el depósito se pierda o requiera match manual.
2. Realiza el envío desde Pana
Ve a la app de Pana → Enviar/Retirar.
Pega el Routing y el VAN que te dio IBKR.
Importante: Asegúrate de que el monto que envíes cubra las comisiones, ya que si IBKR espera un monto y recibe otro (por descuentos de red), el depósito podría quedar "pendiente de revisión".
Simultáneamente crea una "Notificación de depósito" en el portal de IBKR (sección "Transferir y pagar") para alertar sobre los fondos entrantes. Incluye el monto exacto y la moneda para asegurar una acreditación rápida.
⚠️ ¿Tu depósito a IBKR no aparece?
Es común que IBKR no acredite el dinero automáticamente por estas razones:
Monto neto diferente: Si enviaste $1,000 pero llegaron $997 tras comisiones, el sistema de IBKR no hace el "match".
Falta de Notificación: Si no usaste un VAN, debes crear una "Deposit Notification" en IBKR por el monto exacto que va a llegar.
Depósito de terceros: IBKR rechaza fondos si el nombre del remitente no es idéntico al titular.
🆘 Qué hacer si el dinero no llega
Si el estado en Pana es "Procesado" pero no está en IBKR:
Solicita el ACH Trace Number a nuestro soporte (o búscalo en tu recibo) en el chat de la aplicación o en support@getpana.app
Abre un ticket en el Message Center de IBKR.
Proporciona: Monto neto exacto, Fecha, Banco emisor (Lead Bank) y el ACH Trace Number.
⏱️ ¿Cuánto tiempo tarda?
ACH (Pana ↔ IBKR): Generalmente 1 a 3 días hábiles.