Pol铆tica de privacidad de Pana

Introducci贸n

En Pana Finance Inc(芦nosotros禄, 芦nuestro禄, 芦Pana禄 o la 芦Compa帽铆a禄) valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Pol铆tica de Privacidad (芦Pol铆tica de Privacidad禄) describe nuestras pr谩cticas de privacidad para las actividades que se exponen a continuaci贸n. De acuerdo con sus derechos, le informamos de c贸mo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos de otro modo la informaci贸n relativa a las personas.

Informaci贸n personal

En general, la 芦informaci贸n personal禄 se refiere a cualquier pieza o combinaci贸n de informaci贸n que identifique, se relacione, describa o pueda ser razonablemente vinculada o asociada con usted o su hogar.

La informaci贸n personal incluye, pero no se limita a:

  • Cualquier medio de identificaci贸n, ya sea tradicional, digital o de otro tipo. Los identificadores tradicionales incluyen su nombre, n煤mero de seguridad social, direcci贸n f铆sica y n煤mero de tel茅fono. Los identificadores digitales incluyen el ID de su dispositivo, la direcci贸n IP, las cookies y las grabaciones de voz cuando se pone en contacto con Pana.
  • Cualquier informaci贸n asociada a su identidad. Esto puede incluir cualquier informaci贸n sobre c贸mo utiliza un Sitio de Pana; d贸nde se encuentra cuando se conecta; qu茅 sistema operativo utiliza; qu茅 productos y servicios de Pana utiliza; su puntuaci贸n de cr茅dito; y sus h谩bitos financieros. Todo lo que tenga que ver con usted es su informaci贸n personal.

Algunos datos NO son informaci贸n personal:

  • Informaci贸n p煤blica. La informaci贸n legalmente disponible en los registros gubernamentales y utilizada para un prop贸sito consistente con su disponibilidad no es Informaci贸n Personal.
  • Informaci贸n desidentificada. La informaci贸n desvinculada y disociada de cualquier informaci贸n de identificaci贸n no es Informaci贸n Personal. Para desidentificar la Informaci贸n Personal, una empresa debe implementar procesos que garanticen que la informaci贸n no ser谩 reidentificada.
  • Informaci贸n agregada. Si un conjunto de informaci贸n personal se clasifica para obtener conclusiones sobre un grupo, y las identidades individuales de los consumidores se han eliminado y no est谩n vinculadas o son razonablemente vinculables a un consumidor u hogar, no es informaci贸n personal.

Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el m谩s alto nivel de regulaci贸n de la privacidad. Por ello, cumplimos con las obligaciones establecidas en:

  • Ley de Protecci贸n del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Protecci贸n de la Privacidad en L铆nea de California (CalOPPA)

Alcance

Esta pol铆tica de privacidad tiene por objeto proporcionar informaci贸n a los visitantes del sitio web de Pana y a los usuarios de la aplicaci贸n de Pana sobre la informaci贸n personal que recopilamos, y sobre c贸mo obtenemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su informaci贸n cuando accede o utiliza (1) nuestro sitio web ubicado en getpana.app (芦Sitio禄); (2) nuestra(s) aplicaci贸n(es) m贸vil(es) en la(s) que se publica(n) esta pol铆tica de privacidad (la 芦Aplicaci贸n禄); y (3) cualquier servicio, contenido, comunicaci贸n y caracter铆stica del producto relacionados con el Sitio y la Aplicaci贸n.

Esta pol铆tica de privacidad no se aplica a las aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a trav茅s de enlaces que no sean de Pana Finance Inc. Estos sitios son de propiedad y operaci贸n independiente de nosotros, y tienen sus propias pr谩cticas y pol铆ticas de privacidad y recopilaci贸n de datos. Cualquier dato personal que usted proporcione a estos sitios web se regir谩 por la propia pol铆tica de privacidad de los terceros. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o pol铆ticas de estos sitios independientes, y no somos responsables del contenido o las pr谩cticas de privacidad de dichos sitios.

Actividades de procesamiento

Esta pol铆tica de privacidad se aplica cuando usted interact煤a con nosotros haciendo cualquiera de las siguientes cosas:

  • Hacer uso de nuestra aplicaci贸n y servicios como usuario autorizado
  • Visitar cualquiera de nuestros sitios web que hagan referencia a esta Declaraci贸n de Privacidad
  • Recibir cualquier tipo de comunicaci贸n de nuestra parte, incluyendo boletines, correos electr贸nicos, llamadas o mensajes de texto

C贸mo recogemos y utilizamos los datos personales

Pana recoge, utiliza y divulga varios tipos de informaci贸n personal de forma diferente. Para cada categor铆a de informaci贸n recopilada, detallamos las categor铆as de fuentes de las que obtenemos la informaci贸n, nuestros fines comerciales para recopilarla y las categor铆as de terceros con los que compartimos esa Informaci贸n Personal.

  1. Identificadores:
    1. Identificadores tradicionales.
  • Al inscribirse. Pana recopila los siguientes identificadores antes de que pueda utilizar los Servicios: su nombre, n煤mero de la seguridad social (o n煤mero de identificaci贸n fiscal del IRS o un documento de identidad extranjero), fecha de nacimiento, domicilio, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono durante el proceso de inscripci贸n. Si cualquier identificador tradicional que usted proporcione en el momento de la inscripci贸n es err贸neo o no verificable por otros motivos, Pana podr谩 recabar su informaci贸n personal correcta de un servicio de identidad y pedirle que la verifique.
  • En general. En el transcurso de su uso de los Servicios, usted puede corregir o actualizar la informaci贸n recogida en el momento de la inscripci贸n. En determinadas circunstancias, Pana puede pedirle que proporcione, adem谩s de la informaci贸n anterior, los siguientes datos de identificaci贸n: un documento de identidad con fotograf铆a emitido por el gobierno, como un permiso de conducir o un pasaporte; fotograf铆as suyas; y documentaci贸n de prueba de domicilio, como una factura de servicios p煤blicos. Adem谩s, si usted se pone en contacto con Pana a trav茅s de una plataforma de medios sociales, Pana puede recopilar su 芦mango禄 de medios sociales de la red social o de una herramienta de an谩lisis de medios sociales.
  • Usos. Pana recoge sus identificadores tradicionales para:
    • proporcionar los Servicios y enviarle comunicaciones relacionadas;
    • analizar el comportamiento individual y agregado para mejorar y personalizar los Servicios;
    • verificar su identidad;
    • cumplir y apoyar el cumplimiento de la legislaci贸n aplicable por parte de nuestros socios bancarios, incluida la normativa contra el blanqueo de capitales (芦AML禄) y la detecci贸n de sanciones;
    • prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, las infracciones u otras conductas indebidas, presuntas o reales, los delitos o la violaci贸n de un acuerdo relacionado con los Servicios;
    • enviarle anuncios, boletines de noticias, material promocional y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que consideremos que pueden ser de su inter茅s;
    • procesar y entregar las entradas y recompensas de la promoci贸n (incluidos los concursos);
    • cobrar las tasas y otros importes adeudados en relaci贸n con los Servicios;
    • cumplir con las obligaciones ante las autoridades fiscales;
    • diagnosticar y depurar nuestros sistemas t茅cnicos; y
    • registrar y almacenar esta informaci贸n.
  1. Identificadores digitales.

En cuanto usted visita el Sitio o utiliza la Aplicaci贸n, Pana recoge autom谩ticamente ciertos identificadores digitales, incluidos los identificadores de dispositivos, las direcciones del protocolo de Internet (芦IP禄), las balizas web y otra informaci贸n de seguimiento de la sesi贸n, seg煤n proceda:

  • Identificadores de dispositivos. Pana recopila autom谩ticamente informaci贸n sobre el ordenador, el dispositivo m贸vil, la tecnolog铆a u otro dispositivo (colectivamente 芦Dispositivo禄) que usted utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo el fabricante de su dispositivo, el n煤mero de modelo y el operador del plan de telefon铆a m贸vil. Pana recopila esta informaci贸n a trav茅s de su uso del Sitio y de la Aplicaci贸n, de su operador de telefon铆a m贸vil y de sus proveedores de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos. Pana tambi茅n puede asignar un n煤mero de identificaci贸n 煤nico a su Dispositivo.
  • Direcciones IP. Pana recoge autom谩ticamente informaci贸n sobre su(s) direcci贸n(es) IP. Pana recoge su direcci贸n IP de su proveedor de servicios de Internet (芦ISP禄), que la asigna. Su direcci贸n IP est谩 sujeta a cambios, por lo que Pana puede mantener un registro de muchos ISP asociados a usted o a sus dispositivos a lo largo del tiempo. Las direcciones IP suelen estar asociadas a una zona geogr谩fica concreta y, por tanto, pueden utilizarse para estimar su ubicaci贸n. Por lo tanto, Pana recopila informaci贸n sobre la direcci贸n IP tanto para los fines asociados a los identificadores digitales en general como para los fines para los que recopila datos de geolocalizaci贸n (descritos m谩s adelante).
  • Balizas web y enlaces personalizados. Cuando usted utiliza el Sitio, Pana recopila balizas web e informaci贸n de enlaces personalizados (tambi茅n conocidos como 芦GIF transparentes禄 o 芦etiquetas de p铆xel禄). Las balizas web son im谩genes gr谩ficas transparentes que se colocan en una p谩gina web o en un correo electr贸nico para identificarle. Pueden indicar que usted ha visto una p谩gina o un correo electr贸nico; indicar a su navegador que obtenga el contenido de otro servidor; y medir el tr谩fico hacia o desde, o el uso de, nuestros formularios, herramientas o elementos de contenido en l铆nea y el comportamiento de navegaci贸n relacionado. Del mismo modo, los enlaces personalizados y las tecnolog铆as relacionadas rastrean los hiperv铆nculos en los que usted hace clic y asocian esa informaci贸n con usted para ofrecerle una comunicaci贸n m谩s espec铆fica.
  • Cookies y otros rastreadores de sesi贸n.Pana tambi茅n puede recopilar cookies, objetos locales compartidos y tecnolog铆as similares de seguimiento de sesiones (芦Rastreadores de sesiones禄) para identificarle a lo largo de muchas sesiones. Los rastreadores de sesi贸n ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales a los Servicios, a personalizar las experiencias de los usuarios con los Servicios y a analizar el uso de los Servicios con mayor precisi贸n para fines de investigaci贸n y desarrollo de productos. Pana (y los terceros con los que trabajamos) pueden colocar rastreadores de sesi贸n en su Dispositivo por motivos de seguridad, para facilitar la navegaci贸n por los Servicios y para personalizar su experiencia mientras utiliza nuestros Servicios. Si prefiere no aceptar los rastreadores de sesi贸n al utilizar el Sitio, siga las instrucciones proporcionadas por su sitio web o navegador m贸vil (normalmente ubicadas dentro de la 芦Ayuda禄, 芦Herramientas禄 o 芦Editar禄) para modificar la configuraci贸n de su rastreador de sesi贸n. Tenga en cuenta que si desactiva los Rastreadores de Sesi贸n, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio y que otras partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente. En consecuencia, le recomendamos que deje activados los Rastreadores de Sesiones cuando acceda a los Servicios, ya que le permiten aprovechar todas las funciones del Servicio.
  • Usos. Pana recoge sus identificadores digitales para:
    • prestar los Servicios y enviarle comunicaciones relacionadas; analizar los datos de uso individuales y agregados para mejorar y personalizar los Servicios; verificar su identidad; cumplir y apoyar el cumplimiento de la legislaci贸n aplicable por parte de nuestros socios bancarios, incluidas las normas de detecci贸n de sanciones y AML; prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, las infracciones o cualquier otra conducta indebida, delito o violaci贸n de un acuerdo que afecte a los Servicios; enviarle anuncios, boletines informativos, material promocional y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que consideremos que puedan ser de su inter茅s; diagnosticar y depurar nuestros sistemas t茅cnicos; y registrar y almacenar esta informaci贸n.
  1. Revelaci贸n.

Con el fin de cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede revelar sus identificadores tradicionales y digitales a las siguientes categor铆as de proveedores de servicios de terceros: nuestros socios bancarios, procesadores de pagos, redes de pago, proveedores de cumplimiento de tarjetas, servicios de procesamiento de dep贸sitos de cheques m贸viles, servicios de identidad, proveedores de servicios de atenci贸n al cliente, plataformas de comunicaci贸n, herramientas de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos, servicios de procesamiento de disputas de transacciones, rastreadores de uso de sitios web y aplicaciones, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios externos est谩n obligados por contrato a proteger y abstenerse de divulgar cualquier informaci贸n personal que les revelemos o confiemos.

  • Informaci贸n financiera:

La informaci贸n financiera incluye sus n煤meros de cuenta bancaria de Pana y de otros bancos, elementos de n煤meros de tarjetas de d茅bito y de cr茅dito (como se describe a continuaci贸n), y el historial de transacciones. En la medida en que Pana recoge esta informaci贸n, lo hace en nombre de VISA USA, inc, y de otros terceros proveedores de servicios necesarios para ofrecer los Servicios (colectivamente, nuestros 芦Socios Bancarios禄).

  1. N煤meros de cuenta bancaria de los socios de Pana.

Pana recoge su n煤mero de cuenta del banco asociado que emiti贸 su cuenta corriente.

Pana recopila esta informaci贸n para ofrecer promociones (incluyendo referencias y concursos), entradas y recompensas, y para cobrar las tarifas y otros importes adeudados en relaci贸n con los Servicios. Adem谩s, Pana recopila esta informaci贸n para los fines aplicables a la informaci贸n financiera en general (v茅ase m谩s abajo).

  1. Informaci贸n de la cuenta bancaria externa.

Su uso de ciertas caracter铆sticas de los Servicios requiere que Pana recopile n煤meros de cuenta, saldos y otra informaci贸n sobre sus cuentas bancarias no relacionadas con su relaci贸n con Pana. Pana puede recopilar esta informaci贸n a trav茅s de un procesador de pagos que facilita una transferencia a una cuenta bancaria asociada a Pana o a trav茅s de una herramienta de acceso seguro de terceros.

Pana recopila esta informaci贸n para proporcionar ciertas caracter铆sticas de los Servicios, incluyendo la visualizaci贸n del saldo de su cuenta bancaria externa y la facilitaci贸n de transferencias entre sus cuentas bancarias externas y las de los socios de Pana. Adem谩s, Pana recopila esta informaci贸n para los fines aplicables a la informaci贸n financiera en general (v茅ase m谩s abajo).

  1. N煤meros de tarjetas de d茅bito y cr茅dito.

Pana recoge los seis primeros y los cuatro 煤ltimos d铆gitos de los n煤meros de sus tarjetas de d茅bito y cr茅dito de su procesador y/o del banco emisor de los Servicios en los que se inscribe.

Utiliza esta informaci贸n para ayudarle a activar su tarjeta verificando su direcci贸n f铆sica. Adem谩s, Pana recopila esta informaci贸n para los fines aplicables a la informaci贸n financiera en general (v茅ase m谩s abajo).

Pana no recopila de forma rutinaria, pero puede acceder a los n煤meros completos de sus tarjetas de d茅bito y cr茅dito. Accedemos a esta informaci贸n y la utilizamos (pero no la almacenamos) solo a trav茅s de una red de pago o un servicio de procesamiento de disputas de transacciones para procesar y resolver las disputas que usted inicie.

  1. Historial de transacciones de la cuenta bancaria del socio Pana.

Pana recoge el historial de transacciones de su cuenta Pana de su procesador y socio bancario. Recoge esta informaci贸n para prestarle los Servicios, en particular para preparar su extracto, resolver errores y transferencias no autorizadas y verificar su identidad en determinadas circunstancias.

  • Informaci贸n sobre el empleo:

La informaci贸n sobre el empleo incluye la informaci贸n sobre su ocupaci贸n, salario y cargo que puede haber proporcionado al inscribirse o la informaci贸n que puede proporcionar a Pana en el curso de la configuraci贸n del dep贸sito directo o de la recepci贸n de su cheque de pago a trav茅s del dep贸sito directo en su cuenta de Pana.

  • Informaci贸n sobre el dep贸sito directo

Si se inscribe en el dep贸sito directo de Pana, Pana recopilar谩 informaci贸n de identificaci贸n sobre su empleador a trav茅s de usted o de un proveedor de servicios externo, incluyendo el nombre y la direcci贸n de su empleador. Pana puede utilizar esta informaci贸n para analizar las tendencias de su base de usuarios. Pana no compartir谩 la informaci贸n sobre su empleador a menos que sea desidentificada y agregada. Adem谩s, Pana recoge esta informaci贸n para los fines aplicables a la informaci贸n sobre el empleo en general (v茅ase m谩s abajo).

Pana recopila su informaci贸n de empleo, seg煤n corresponda, con el fin de analizar los datos de uso individuales y agregados para mejorar y personalizar los Servicios; verificar su identidad; cumplir y apoyar el cumplimiento de nuestros socios bancarios con la legislaci贸n aplicable, incluidas las normas de detecci贸n de AML y sanciones; prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, la infracci贸n u otra conducta indebida presunta o real, el delito o la violaci贸n de un acuerdo que involucre a los Servicios; enviarle anuncios, boletines, materiales promocionales y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que creemos que pueden ser de su inter茅s; y registrar y almacenar esta informaci贸n.

Con el fin de cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede revelar su informaci贸n financiera a las siguientes categor铆as de proveedores de servicios de terceros: nuestros socios bancarios, servicios de identidad, proveedores de servicios de atenci贸n al cliente, plataformas de comunicaci贸n, herramientas de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos, servicios de procesamiento de disputas de transacciones, rastreadores de uso de sitios web y aplicaciones, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios externos est谩n obligados por contrato a proteger y abstenerse de divulgar cualquier informaci贸n personal que les revelemos o confiemos.

  • Informaci贸n de la clase protegida:

Por lo general, Pana no recoge informaci贸n relativa a su condici贸n de miembro de una clase protegida en virtud de la legislaci贸n federal o de California. Sin embargo, Pana s铆 recoge y divulga su fecha de nacimiento para los fines aplicables a los identificadores tradicionales, descritos anteriormente. Su fecha de nacimiento indica necesariamente si usted es miembro de la clase protegida de personas de 40 a帽os o m谩s, pero Pana no utiliza ni comparte el hecho de que usted pertenezca a este grupo para ning煤n prop贸sito.

  • Informaci贸n comercial:

La informaci贸n comercial consiste en informaci贸n sobre su inter茅s en un producto o servicio concreto, sus tendencias de compra o consumo, y/o recibos o registros de productos o servicios.

Pana recoge esta informaci贸n de usted siempre que:

  • Comienza el flujo de inscripci贸n o hace clic en un anuncio por correo electr贸nico de un nuevo producto de Pana;
  • Usted realiza una compra con su tarjeta de d茅bito Pana; o
  • Presenta un recibo en respuesta a una investigaci贸n de prevenci贸n de fraude, antiblanqueo de dinero o de seguridad de Pana.

Pana recopila su informaci贸n comercial con el fin de prestar los Servicios y enviarle comunicaciones relacionadas; analizar los datos de uso individuales y agregados para mejorar y personalizar los Servicios; verificar su identidad; cumplir y apoyar el cumplimiento de nuestros socios bancarios con la legislaci贸n aplicable, incluidas las normas de detecci贸n de sanciones y AML; prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, la infracci贸n u otra conducta indebida, presunta o real, el delito o la violaci贸n de un acuerdo relacionado con los Servicios; enviarle anuncios, boletines de noticias, material promocional y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que consideremos que pueden ser de su inter茅s; procesar y entregar entradas y recompensas de promociones (incluidas las referencias y los concursos); cobrar tasas y otras cantidades adeudadas en relaci贸n con los Servicios; cumplir con las obligaciones con las autoridades fiscales; diagnosticar y depurar nuestros sistemas t茅cnicos; y registrar y almacenar esta informaci贸n.

Con el fin de cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede revelar su informaci贸n comercial a las siguientes categor铆as de proveedores de servicios de terceros: nuestros socios bancarios, procesadores de pagos, redes de pago, proveedores de cumplimiento de tarjetas, servicios de procesamiento de dep贸sitos de cheques m贸viles, proveedores de servicios de atenci贸n al cliente, plataformas de comunicaci贸n, herramientas de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos, servicios de procesamiento de disputas de transacciones, rastreadores de uso de sitios web y aplicaciones, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios externos est谩n obligados por contrato a proteger y abstenerse de divulgar cualquier informaci贸n personal que les revelemos o confiemos.

  • Informaci贸n biom茅trica:

Salvo lo que se describe a continuaci贸n, Pana no recoge sus caracter铆sticas fisiol贸gicas, biol贸gicas o de comportamiento que puedan ser utilizadas para identificarle (芦Biometr铆a禄).

  • Grabaciones de voz

Si llama a los servicios para miembros de Pana por tel茅fono, Pana recopilar谩 de sus proveedores de servicio al cliente y de la plataforma de comunicaciones un registro de la llamada, incluida su grabaci贸n de voz. Pana (o sus socios) recoge esta grabaci贸n para la formaci贸n del servicio de atenci贸n al cliente y el control de calidad, pero Pana (o sus proveedores de servicios externos) tambi茅n puede utilizar sus grabaciones de voz para verificar su identidad y prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, las infracciones u otras conductas indebidas, presuntas o reales, los delitos o la violaci贸n de un acuerdo relacionado con los Servicios.

  • Tecnolog铆a de reconocimiento facial

Si se registra en Pana o utiliza determinadas funciones disponibles en la aplicaci贸n, es posible que se le pida una imagen suya para verificar su identidad. Pana y cualquier proveedor de servicios recopilar谩n una imagen de su rostro y de cualquier otra parte del cuerpo en el marco con el fin de verificar su identidad y proporcionar servicios, para cumplir y apoyar el cumplimiento de nuestros socios bancarios con la legislaci贸n aplicable, y para prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, la infracci贸n, o cualquier otra sospecha de mala conducta o real, delito o violaci贸n de un acuerdo que involucre a los Servicios.

Para cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede revelar su informaci贸n biom茅trica a terceros proveedores de servicios, como servicios de verificaci贸n de identidad, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos para los fines limitados descritos con respecto a cada subcategor铆a de informaci贸n biom茅trica descrita anteriormente.

  • Informaci贸n sobre el uso de la aplicaci贸n y el sitio web:

Pana recoge informaci贸n sobre sus interacciones con la aplicaci贸n y el sitio a trav茅s de los identificadores digitales descritos anteriormente. Cuando usted realiza una interacci贸n, como visitar una p谩gina web o una pantalla de la aplicaci贸n, Pana utiliza rastreadores de uso de terceros para recopilar los identificadores digitales particulares asociados a esa interacci贸n o serie de interacciones. Si decide compartir su ubicaci贸n con Pana, tambi茅n podemos recopilar datos de geolocalizaci贸n asociados a determinadas interacciones.

Adem谩s, Pana recopila la siguiente informaci贸n relativa a su uso de la aplicaci贸n y el sitio:

  1. Informaci贸n de referencia

Al inscribirse, Pana recopila informaci贸n sobre c贸mo lleg贸 a Pana. En primer lugar, Pana recoge autom谩ticamente esta informaci贸n proporcionada por los comercializadores (por ejemplo, Facebook y Google), los editores y otros sitios web en los que Pana se anuncia, incluidas las tiendas de Apple App y Google Play. Pana tambi茅n puede recopilar informaci贸n sobre c贸mo se le remiti贸 a Pana en funci贸n de la p谩gina de destino en la que se inscribi贸, o desde el enlace que sigui贸 a la tienda de Apple App o Google Play. Por 煤ltimo, Pana puede recopilar informaci贸n de usted directamente durante la inscripci贸n, si responde a la pregunta opcional sobre c贸mo lleg贸 a Pana.

  1. Informaci贸n que ofrece a trav茅s de la integraci贸n de contactos

Si decide compartir sus contactos con Pana, Pana puede recopilar una lista de sus contactos del sistema operativo de su tel茅fono. Pana solo utilizar谩 esta informaci贸n para facilitar que comparta los c贸digos de referencia de Pana, para prevenir el fraude y para cumplir y apoyar el cumplimiento de nuestros socios bancarios con la legislaci贸n aplicable, incluidas las normas de detecci贸n de sanciones y AML.

  1. Informaci贸n que ofrece a trav茅s de las interacciones con el servicio de atenci贸n al cliente

Cada vez que usted interact煤a con Pana a trav茅s del chat de la aplicaci贸n, el correo electr贸nico, el tel茅fono o el sitio web, Pana recopila sus comunicaciones. Pana recopila esta informaci贸n para la formaci贸n del servicio de atenci贸n al cliente y el control de calidad, pero tambi茅n puede utilizar la informaci贸n para investigar el fraude o la actividad inusual relacionada con su cuenta.

  1. Informaci贸n que proporciona sobre su experiencia con Pana

Si usted da a Pana cualquier informaci贸n sobre su uso de los Servicios; participa en la investigaci贸n de usuarios respondiendo a un cuestionario, encuesta; u ofrece otros comentarios, incluyendo opiniones sobre Pana, Pana puede recoger esa informaci贸n.

Pana recopila su informaci贸n de uso de la aplicaci贸n y del sitio web con el fin de prestar los servicios y enviarle comunicaciones relacionadas; analizar los datos de uso individuales y agregados para mejorar y personalizar los servicios; verificar su identidad; cumplir y apoyar el cumplimiento de nuestros socios bancarios con la legislaci贸n aplicable, incluidas las normas de detecci贸n de sanciones y AML; prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, las infracciones o cualquier otra conducta indebida, delito o violaci贸n de un acuerdo que afecte a los Servicios; enviarle anuncios, boletines informativos, material promocional y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que consideremos que puedan ser de su inter茅s; diagnosticar y depurar nuestros sistemas t茅cnicos; y registrar y almacenar esta informaci贸n

Con el fin de cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede revelar su informaci贸n de uso de la aplicaci贸n y el sitio a las siguientes categor铆as de proveedores de servicios de terceros: nuestros socios bancarios, proveedores de servicios de atenci贸n al cliente, plataformas de comunicaci贸n, herramientas de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos, servicios de procesamiento de disputas de transacciones, rastreadores de uso de sitios web y aplicaciones, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios externos est谩n obligados por contrato a proteger y abstenerse de divulgar cualquier informaci贸n personal que les revelemos o confiemos.

  • Datos de geolocalizaci贸n:

Pana puede recopilar informaci贸n de su dispositivo m贸vil sobre su ubicaci贸n mientras accede o utiliza la aplicaci贸n y mientras no accede o utiliza la aplicaci贸n. Podemos utilizar esta informaci贸n para ofrecerle ofertas espec铆ficas y notificarle sobre lugares cercanos de terceros donde puede utilizar los Servicios. Usted puede optar por no recibir datos de localizaci贸n en cualquier momento cambiando la configuraci贸n de su dispositivo m贸vil. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas funciones de los Servicios no est茅n disponibles para usted o que el rendimiento de ciertas funciones de los Servicios sea limitado o no funcione en absoluto.

Pana recopila sus datos de geolocalizaci贸n para prestar los Servicios y enviarle comunicaciones relacionadas; analizar los datos de uso individuales y agregados para mejorar y personalizar los Servicios; verificar su identidad; cumplir y apoyar el cumplimiento de la legislaci贸n aplicable por parte de nuestros Socios Bancarios, incluidas las normas de detecci贸n de sanciones y AML; prevenir, detectar e investigar el fraude, la pirater铆a inform谩tica, las infracciones o cualquier otra conducta indebida, delito o violaci贸n de un acuerdo que afecte a los Servicios; enviarle anuncios, boletines informativos, material promocional y otra informaci贸n sobre los Servicios y los productos y servicios de terceros que consideremos que puedan ser de su inter茅s; diagnosticar y depurar nuestros sistemas t茅cnicos; y registrar y almacenar esta informaci贸n.

Con el fin de cumplir con los fines comerciales descritos anteriormente, Pana puede divulgar sus datos de geolocalizaci贸n a las siguientes categor铆as de proveedores de servicios de terceros: nuestros socios bancarios, proveedores de servicios de atenci贸n al cliente, plataformas de comunicaci贸n, herramientas de investigaci贸n y mitigaci贸n de riesgos, servicios de procesamiento de disputas de transacciones, rastreadores de uso de sitios web y aplicaciones, procesadores de datos, herramientas de modelado y an谩lisis, y servicios de infraestructura de red y almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios externos est谩n obligados por contrato a proteger y abstenerse de divulgar cualquier informaci贸n personal que les revelemos o confiemos.

Cuando tratamos sus datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Todo el tratamiento anterior es necesario en nuestro inter茅s leg铆timo para proporcionar productos y servicios y para mantener nuestra relaci贸n con usted y para proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerir谩 el consentimiento para iniciar los servicios con usted. Se requerir谩 un nuevo consentimiento si se produce alg煤n cambio en el tipo de datos recogidos. En el marco de nuestro contrato, si usted no da su consentimiento, algunos servicios pueden no estar disponibles para usted.

Si nos proporciona a nosotros, o a nuestros proveedores de servicios, cualquier dato personal relativo a otras personas, declara que tiene autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizar谩 de acuerdo con esta Declaraci贸n de Privacidad. Si cree que sus Datos Personales nos han sido facilitados de forma indebida, o desea ejercer de otro modo sus derechos en relaci贸n con sus Datos Personales, p贸ngase en contacto con nosotros utilizando la informaci贸n que se muestra en la secci贸n 芦Contacto禄 m谩s abajo.

Datos que recogemos de terceros

Podemos recibir sus datos personales de terceros, como empresas suscritas a los servicios de Pana Finance Inc, socios y otras fuentes. Esta informaci贸n no es recopilada por nosotros sino por un tercero y est谩 sujeta a las propias pol铆ticas de privacidad y recopilaci贸n de datos del tercero en cuesti贸n. Nosotros no tenemos ning煤n control ni participaci贸n en el tratamiento de sus datos personales por parte de terceros. Como siempre, usted tiene derecho a revisar y rectificar esta informaci贸n. Si tiene alguna duda, primero debe ponerse en contacto con el tercero en cuesti贸n para obtener m谩s informaci贸n sobre sus datos personales. Si ese tercero no responde a sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable de la protecci贸n de datos en Responsable de la protecci贸n de datos de Pana Finance Inc. puede ponerse en contacto con el responsable de la protecci贸n de datos en

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C贸mo excluirse de ciertos usos

Como se ha mencionado anteriormente, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones promocionales o de marketing por correo postal o electr贸nico. Si, en cualquier momento, desea dejar de recibir estos correos electr贸nicos promocionales, puede seguir las instrucciones de exclusi贸n contenidas en cualquiera de dichos correos electr贸nicos o ponerse en contacto con nosotros tal y como se indica al final de esta Pol铆tica. Tenga en cuenta que al excluirse, puede prohibir a Pana que le informe de ofertas que puedan ser de su inter茅s. La tramitaci贸n de las solicitudes de exclusi贸n puede tardar hasta diez (10) d铆as h谩biles. Seguir谩 recibiendo correos electr贸nicos no promocionales sobre su relaci贸n con nosotros.

Compartir y divulgar informaci贸n personal

Pana nunca vende su informaci贸n personal. Pana no vende ni vender谩 la informaci贸n personal de nadie a terceros.

En general, Pana revela cada categor铆a de Informaci贸n Personal con el mismo prop贸sito con el que se recoge. Por lo tanto, la informaci贸n proporcionada para cada categor铆a descrita en la secci贸n 芦C贸mo recopilamos y utilizamos los datos personales禄, describe en detalle las categor铆as de informaci贸n personal que Pana revela, para qu茅 prop贸sito comercial y a qui茅n. Compartiremos sus datos personales con terceros s贸lo en las formas establecidas en esta Pol铆tica o establecidas en el momento de la recogida de los datos personales.

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A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o a nuestros activos, la informaci贸n personal recopilada a trav茅s de los Servicios puede ser revelada a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Asimismo, si se inicia un procedimiento de quiebra o reorganizaci贸n por parte de nosotros o en nuestra contra, toda esa informaci贸n puede considerarse un activo nuestro y, como tal, puede venderse o transferirse a terceros.

Solicitud directa

A petici贸n suya, podemos compartir sus datos personales con terceros.

Privacidad de los ni帽os

No recopilaremos, venderemos ni divulgaremos conscientemente datos personales de ni帽os menores de 16 a帽os, independientemente de cualquier autorizaci贸n afirmativa de ese menor o de sus padres o tutores..

Datos y retenci贸n

S贸lo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos y en la medida en que lo exija la legislaci贸n aplicable. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Tenga en cuenta que Pana puede seguir utilizando sus datos desidentificados despu茅s de que usted elimine cualquiera de sus datos personales.

De acuerdo con nuestra rutina de mantenimiento de registros y a petici贸n de un consumidor de California, podemos eliminar ciertos registros que contienen Informaci贸n Personal que usted ha enviado a trav茅s de los Servicios. No tenemos ninguna obligaci贸n de almacenar indefinidamente dicha Informaci贸n Personal y renunciamos a cualquier responsabilidad derivada de la destrucci贸n de dicha Informaci贸n Personal o relacionada con ella. Adem谩s, debe tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o borrar por completo toda su informaci贸n de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido al archivado, la aplicaci贸n de protocolos de seguridad y el mantenimiento de la integridad de la red.

Puede haber ciertos casos en los que conservaremos su informaci贸n personal. Estos casos pueden incluir, entre otros, la prestaci贸n de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resoluci贸n de conflictos, la prevenci贸n de fraudes o cualquier otro motivo permitido por la ley. Pana no podr谩 utilizar la informaci贸n que conserve con fines de registro para ning煤n otro fin comercial.

Seguridad de su informaci贸n personal

Pana tiene, y exige a nuestros Proveedores de Servicios de Terceros que tengan, salvaguardas administrativas, t茅cnicas y f铆sicas en nuestras respectivas instalaciones f铆sicas y en nuestros respectivos sistemas inform谩ticos, bases de datos y redes de comunicaciones que est谩n razonablemente dise帽adas para proteger la informaci贸n contenida en dichos sistemas de la p茅rdida, el mal uso y la alteraci贸n. Empleamos procedimientos de seguridad del sitio web y de verificaci贸n de clientes comercialmente razonables para proteger sus datos. Las medidas que utilizamos pueden incluir el almacenamiento de la informaci贸n personal en servidores seguros, la transmisi贸n de la informaci贸n personal mediante tecnolog铆as de encriptaci贸n y la auditor铆a y revisi贸n de nuestras pr谩cticas de recopilaci贸n y almacenamiento de datos.

Las contrase帽as de los usuarios y otra informaci贸n sensible se guardan y encriptan para evitar el acceso o la divulgaci贸n no autorizada y la p茅rdida, alteraci贸n o destrucci贸n accidental. Revisamos peri贸dicamente nuestras pr谩cticas operativas y comerciales para comprobar el cumplimiento de las pol铆ticas y procedimientos corporativos que rigen la seguridad, la confidencialidad y la calidad de nuestra informaci贸n. Exigimos a todos nuestros empleados, contratistas y otros terceros que protejan la informaci贸n confidencial como condici贸n para hacer negocios, y nuestras pr谩cticas empresariales limitan el uso y la divulgaci贸n de dicha informaci贸n, incluida la informaci贸n personal, a las personas, procesos y transacciones autorizadas.

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Sus derechos de privacidad en California

A partir del 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) permite a los consumidores residentes en California:

  1. pregunte a una empresa cubierta qu茅 categor铆as y elementos de informaci贸n personal recoge y c贸mo se utiliza la informaci贸n;
  2. solicitar la supresi贸n de la informaci贸n;
  3. optar por no vender dicha informaci贸n, si procede.

Estas disposiciones de la CCPA no se aplican a la informaci贸n personal recopilada, procesada, compartida o divulgada por las instituciones financieras en virtud de la ley federal.

Para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre nuestro cumplimiento de la CCPA, env铆e un correo electr贸nico a [email protected]

Consentimiento para el tratamiento y la transferencia de informaci贸n

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